福岡市/月極駐車場｜管理人503

今日は、福岡市の月極駐車場からそれほど離れていない
auショップ箱崎原田店に出かけました。


auの携帯電話には請求書がありません。　昨日パソコンからネット経由でアクセスすると、auポイントというものがありました。


auの携帯電話を買う時の他に、auショッピングモールというネット通販で買い物に使えるとわかりました。


ただ、パソコンで会員登録をしても、その後に携帯電話からそのidとパスワードを入れて、俗にいう紐付を行わないとダメだとわかりました。


157に携帯電話からアクセスして、「今使っている携帯電話はネットできないようにしているのですが、auidというものを携帯電話から直接紐付しないと、auのポイントがショッピングモールで使えないです。　今EZウェブを申し込むとどうなりますか？」　と質問した。


ショップでauidという会員の持つ携帯電話だという証明になる紐付は、できず、あくまでも携帯電話端末のユーザー本人が自身で携帯　→　ネットにアクセス　→　紐付　となるのだそうです。


とりあえず、157ではできないので、ショップに行ってくださいということになりましたので、auショップ箱崎原田店に出かけました。










上記が、auショップ箱崎原田店の写真です。










カウンター横には、年末年始の営業時間案内が貼ってありました。


「auの今使っている携帯電話をネットできないようにオプションのezウェブを外しているので、それをこちらで再度使えるようにしたいのですが・・・」


というと、「過去に使用されていたezウェブを1度解約されていますよね？　もう1度使われるという意味でよろしいですか？」　と訊かれました。


「今日auの貯まっているポイントがあり、それはauid登録をしないといけないとわかりパソコンで操作しました。　でも、その後に携帯電話の端末よりもそのauid会員でログインし、紐付をしないとauショッピングモールでauのポイントが連動して落とせないらしいんですよ。　157に電話しましたら、1度ezウェブを解約しているので、カスタマーセンターでは操作ができないらしくて、今日ショップに行きオプションセットアップし、auidにアクセスし紐付すると、翌日157に電話すれば前日に使ったパケット料金がわかり教えていただけ、同時にカスタマーセンターでそのまま解約もできると教えていただきましたので・・・」　と言いました。


「えっ、それだけの為にezウェブを契約し、その後解約されるのですか？」　と訊かれるので、「とりあえずそんなところになります。　docomoのスマートフォンなども別に持っていますので、すべての端末でネットに接続しなくても困らないんですよ」　と言いました。


「ICカードがエラー出ましたので、ICカードの取り換えになります」　と言われ、「こちらに署名ください」　と2枚の用紙が出てきました。


「これって、サインする前に訊きたいのですが、無料ですか？」　と訊くと、「はい、無料です」　と言われたので署名しました。










上記が、今日auショップで新品と取り替えになったICカード（SIMカード）の写真と、古いICカード返却の写真です。


よく知りませんでしたが、どうもauショップで新しく携帯電話などを買い、その時にネットとかメールができるオプションのezウェブを申込セットアップし、その後時間が経ってショップで解約しますと、157のカスタマーセンターでは操作ができず、auショップに出かけ、端末のICカードを新しくする羽目になるのだそうです。


今日auショップでオプションのezウェブをセットアップし、その後端末からネットに接続し、auidの紐付を行いました。


パソコンで確認すると、1時間後とかは反映されておらず、3時間以上経った頃には、紐付されているのが確認できました。


これを明日また、157に電話し、「昨日申込したezウェブに使用したパケット料金を教えてください」　と言ったあとで、「解約します」　と言えば、オプションの日割り料金になるのだそうです。


auの場合は、docomoと少し違っている部分があり、カスタマーセンターでできることをわざわざショップで行うと、再度また必要となった時に、ショップでしか対応できませんということになるみたいなお話しでした。