福岡市/月極駐車場｜管理人503

昨日auの携帯電話にメールなどインターネットをできるオプションを

auショップ箱崎原田店で追加し、今日までに使用したパケット料金

を157に電話して確認し、そのままezwebを解約しました。

157に電話すると、混みあっており、少し待った後で電話がつながりました。


「普段ネットを使わない設定になっているのですが、昨日auidを携帯電話から紐付する作業の為に、ezwebを157に電話してつけてもらおうと電話した時に、まずauショップでICカードを書き換えしないといけないので、それを行い、auの場合には、157で前日までのパケット使用料金がわかりますので、明日にでも電話をください。　パケット使用料金を調べられますので、それを確認後にそのままezwebを解約されてみてはいかがでしょうか？　とアドバイスされました。　よって、昨日までの使用したパケット料金を調べていただきたいのですが・・・」　と言ってみました。


お客さまの契約電話番号、名前をフルネーム、あとネットワーク用パスワードを言ってくださいとのこと。


「調べますので、そのまま電話を切らずにお待ちください」　と言われ、その後「お客さまが昨日までにメールをされましたパケット使用料金は、概算税込￥279となっております。　これは、無料通話分より相殺処理されますので、実質請求金額は￥0となっております」　と言われました。


「メールじゃないんです。　auの携帯電話を使用し貯まったポイントをauショッピングモールで使用しようとしましたところ、auidというものをパソコンで設定し、その後にどうしても携帯電話端末器からネットでアクセスし、auidの登録という紐付をしないといけないということでしたので、作業を終えました関係で、昨日開始したサービスを今日までの使用でいくら掛かったのを調べてほしいのです」　と言ったところ、


「お客さまが使用されましたezwebサービスは日割り計算対象項目となりますので、概算で税込￥20となります」　という回答をいただきました。


よくわかりませんが、auの携帯電話を使用している人は、auのポイントを消化する為に、auidに携帯電話端末器からネット経由でアクセスすると、概算で総額￥300ほど必要となるみたいでした。


ただし、無料通話分がある人は、ezzwebで使用したパケット料金は、まずそこから請求される為に、パケット使い放題系のものは特に加入しなくてOKといえます。


今日は、157に電話して、掛かったお金の総額を確認し、そのままauezwebを解約しました。　電話した時間は、12分で通話料金無料でした。


auの携帯電話の場合、メールなどを端末で使用する為のオプション設定は、月額￥315くらい必要になりますが、このサービスを開始する時は、必ずauショップでICカード（SIMカードのこと）を新品と取り替える書き換え作業が必要となり、解約する（中断する）場合には、カスタマーセンターの157より受けつけができるとのことでした。