福岡市/月極駐車場｜管理人503

月極駐車場を借りようと考えて申し込んだら、
「満車です」って答えが返ってきた。
あんなに空いているのになぜ？


それは、目に見える光景から錯覚するからじゃないですか。


例えば、あなたが２５歳会社員で、まったく土地勘のないところに転勤になったとして、これからどうやって月極駐車場を探しますか？


私だったら、「歩いて行ける距離が良さそう」　そう考えテクテク自宅の周辺を歩いて駐車場を探すと思います。


車に乗って見える景色と歩いて見える景色は違うと考えるので、たぶん歩きます。


月極駐車場って、借りる前に設備とかが外から丸見えだったりするメリットがあると思いますので、直観で良さそうと感じるものを１位・２位・３位とメモっていきます。


後は駐車場から出てくる主婦の人とかに、「こんにちは、５分くらいお時間ありますか？　ここの駐車場が良さそうだと感じたのですが、どこに申し込みすれば良いの？　管理人さんて怖かったりしませんか？　あなたはもうご利用されて長いのですか？」　簡単な質問を利用者にすると思います。


人間関係もないような人にいきなり哲学的な答えられないような質問する人はまずいません。


一般的には、借りていて嫌な思いをしていると、「ここはやめておいた方がいいですよ」　とハッキリ言われると考えますし、利用者が２年とかそこそこ長く借りていれば問題もないと考えるからです。


フェイストゥフェイス、顔を突き合わせ質問した場合、相手の雰囲気とか表情で何か情報がわかると思います。


不動産会社のカウンターとかに行っても、その人は利用者の視点ではお答えできませんので、やはり利用者に訊いた方が確実です。


自分が利用者の視点でそんな行動を取る場合、次に経営者とかになった場合に、「新しく借りたいと考えた人は利用者に訊くだろうから、利用者は同じ時間帯で出はいりしないバラケた方が良いと考えます。


そうなると、ご利用者は、主婦・会社員・飲食店で働く人などのように散らした方が、良いという風に考えます。


利用者が全員会社員で朝８時に全員出発し、夕方１９時に一斉に戻ってきますと、「借りたい。でも申し込みする前に利用者に訊いてみたい」　なんて人は、１９時に駐車場に来れないとヒアリング調査できなくなってしまいます。


駐車場の新しいご利用者の勧誘みたいなセールス面で、過去に嫌な思いをされた女性とか、賢い人とかは利用者に質問しますので、意外とこれが契約を助けます。


その他にも、例えば、駐車場内に夜中とかに無断駐車する人が出たとします。


ご利用者がバラバラの時間に戻ってくる方が、その異変情報が早く発見できます。


真夜中に無断駐車が発生したとすれば、真夜中に戻ってくる飲食店で働く人と、早朝に仕事に出かける人の２人に電話すれば、「いつの時間帯に無断駐車する人が乗り込んでいるのか」　という時間帯が割り出せると思います。


後はホームレスとかに応援を求め、「悪党が真夜中のＸ時頃にやってくるので、どこの建物に入るのかを調べてくれ」　とホームレスの携帯に電話します。


時間帯が絞れないと、やみくもに人を雇いますと人件費が高くつきます。


例えばあなたがどこか月極駐車場を経営しているとしますね？


その場合、「誰かわからない人が真夜中に無断駐車している、どうしよう？」　そう考えたら不安になりませんか？


人間は、自分が答えも出せないようなことをわざわざ自問自答しますと、ノイローゼとかになっちゃいます。


でも、山田商事株式会社に勤めている田中くんが、同じ会社で働く木下さんというＯＬの自宅に泊まる際に無断駐車している・・・


という風に、具体的なリアルすぎるレポートに変われば、不安は減ると思われます。


月極駐車場を経営する視点で考えた場合、ご利用者の出入りする時間帯というものは、バラバラである方が、メリットが大きいと思います。


そうするとね、月極駐車場は、満車契約状態なのに、全車両が駐車場内に駐車することがない！　という摩訶不思議な現象が起きるんですよ。


一般の人は、月極駐車場は朝仕事に出て、夜帰宅するという風に想像すると思うのですが、逆パターンも仕込みます。


夜の時間空いて、朝埋まるというパターンです。


セキュリティであったり、営業の目的とかで、ご利用者を散らすという人がほとんどだと思いますので、「いつ見てもガラガラに見える」　という目の錯覚が起きるのです。