福岡市/月極駐車場｜管理人503

福岡市の高齢者新型ワクチン接種の予約電話がつながらない


ので、困る問題に関してのお話になります。


今回福岡市博多区にある千鳥橋病院の事例を書いておきます。



人口10万人あたりの新型コロナウィルスの感染者数は、

第1位が大阪で、第2位が福岡です。

2021年5月、福岡市でも新型コロナウィルスワクチン接種の予約電話がつながらないという悩みが高齢者にあったりします。

ざっくり言えば、
①マリンメッセとかのデカい会場で打つ
②総合病院で打つ
③個人医院で打つ
そんな感じでしょうか。

テレビニュースやワイドショーで予約電話がつながらないと煽る感じもあり、高齢者は、「電話するのが難しそうで」 と個人医院で打つという人が多いみたいでした。

高齢者がかかりつけの個人医院に予約すると、後でいつ打つという予約とかがあるみたいで、ある人は7月と8月の2回のざっくりした予約になっているらしい。

そんな感じだったりする人が多いみたいですが、今回千代町にある千鳥橋病院に予約の電話をしました。

１日目、予約センター10時～12時までとなっており、ワクチン接種は土曜日午後と、日曜日午前と午後になっている。

１日目、スマホで電話すると１時間あたり２５０回発進可能となり、２時間で５００回。

２台のスマホでかけ続け、呼び出し音が鳴ったのが２回のみで、つながらず。

２日目、２台のスマホで発進すると、「おかけになった電話番号は大変混み合っており、時間をおいてお掛け直しください」 とNTTのアナウンスが流れる。

そんな感じでかけていたら、呼び出し音が鳴り、つながりました。

予約は最短で５月３０日の日曜日になると言われたので、「午後の時間帯を希望」 と伝えると、「○○日の○○時に１回目」「２回目は３週間後の予約となるので、６月〇〇日の同じ時間帯の○○時」 と言われました。

予約時に訊かれるのは、「接種券番号」 でした。

シールのようなものが封筒に入っていて、それを事前にメモっておき、電話で伝えると端末で調べられるシステムのようでした。

１日目はつながらず、２日目でつながった感じで、合計1,200回くらいスマホから電話すればつながった感じでした。

そんな感じで、最初は、「何日も何日も電話してもつながらないのかなあ～。 個人医院の小さな病院に予約した方が良いのかなあ」 と想像し、総合病院の予約専用ダイヤルに電話してみましたが、意外とあっさり予約ができた感じでした。

よく「私は高齢者なので、家族に電話してもらう」 とか言われますが、血縁者でなくても予約は可能みたいでした。

①本人の名前
②診察券の登録してある電話番号
③接種券番号

後は「最短で○月○日の○時から予約可能」 とか言われるので、希望時間帯を伝えるくらい。

尚、高齢者の予約に関して、会話が長くなる傾向にありますので、伝えることだけ伝え、予約できたら、質問等は別の電話番号にされるようにしてください。

予約できた当日持参するのは、
①診察券
②接種券
③問診票

建物が複数ある病院の場合、予約方法とかは、接種会場となる出入り口に貼ってあります。

貼ってある建物に行けば良い感じとなり、千鳥橋病院の場合は、千代診療所という歯科のある建物になります。

ワクチンは、右腕・左腕のどちらにも打てるので、利き腕の反対側の腕に打つ。 後は当日腕をまくりやすい洋服で行く。

あと、高齢者が、「新型コロナウィルスで死亡すれば、4,000万円もらえるので、大して怖くもない」 とか言われているのですが、あれは、「新型コロナウィルスのワクチンを接種したことでショック症状などを起こして死亡した場合にもらえる補償金」 のお話で、ワクチンを接種して新型コロナウィルスに感染して死亡しても、補償金などは出ませんのでご注意ください。

福岡市民の人口が150万人いて、うち75歳以上の高齢者が18万人いるそうです。

その75歳以上の高齢者が、カルテのある総合病院に新型コロナウィルスワクチン接種の予約をするという場合、「電話はどのくらいでつながるのか？」 と訊かれれば、1,200回くらいでつながり予約2回分できたので、そんなに難易度が高い感じもありませんでした。

最初は、「1万回くらいは電話しないとダメかなあ～ と思ったのですが、予想よりも早くつながりました。

よく電話が難しそうでという理由で個人医院とかに予約したと高齢者が言われるのですが、7月とか8月の暑い猛暑の時期には去年も感染者数急増していたと思いますので、なるべく暑くなる前の5月や6月に打った方が効果あるかなあ～ と思ったりします。

新型コロナウィルスのワクチン接種の予約の電話が難しいという高齢者の場合、マリンメッセの方のインターネット予約がすぐに予約取れたという情報が相次いでおります。