福岡市/月極駐車場｜管理人503

８月の説明会から後に関して

誤解されている人もいるみたいです。

８月に説明会があり、その後私が役所の人と直接会ったりしているような勘違いをされていると思われる質問などがありました。


まず、説明会とは？


７月下旬に福岡市の月極駐車場廃止の案があるいう情報があり、そのすぐ後に、「何人か町内の人に説明に出向く準備がある」　という内容を聞きました。


その際に私が言ったのは、特定の人間だけが説明を聞くというやり方ではなくて、後々何か誤解を招きかねないので、全員集めて聞く方が良いと思うと事でした。


税金が投入された物件というのは、やはり公平さみたいなものも考えないといけないと考えています。


特定の人間だけが説明を受け、それをご利用者に伝えるだけというよりも、やはりご利用者全員が集まったりした上で、みんなで聞くというのが適切ではないのかなあ～という考え方です。


８月の説明会よりも少し前、役所の人と会って少しだけ話した事がありました。


たくさんの視察に人が来られる中で、なにか直観で気になった事があり、その時に声を掛けさせていただきました。


名前を聞かない方が話しやすいかと判断し、その時聞いた事は、ワード文書にして、管理さんとかに、「こんな話をしましたので」　とお渡ししました。


次に説明会に家族と参加し、説明を聞きました。


そして、ご利用者の方が意見をいわれるので、真剣に聴いていました。


これは、管理人というのは、賃借人と普段から話したりしますので、マーケティングとして聴いておく価値もあると思います。


政治と一緒です。有権者がどう望んでいるのか？　という事を知らなければ政治家は選挙で勝てませんしね。


最近、説明会からの進捗具合としてはこんな感じではないだろうか・・・という情報などを得ました。


ですから、説明会に参加された方へ簡単にまとめ書類を配布しました。


情報というのは共有して初めて役立つ感じだと考えておりますので、配布となりました。


初めて説明会に参加された人というのは、説明会がどんなものなのか？　という部分で普段体験しない事もあるでしょうから、結論ではない現在までの進捗具合としてまとめお渡ししました。


私は上場企業などで働きました。ある上場企業などでは、ある特定の人間のメールなどの記録を総務課の人が見て、それを社長の自宅にファックスし、お手伝いさんがファイルにまとめています。


社長が重要と考える社員のメールとか行動は３６５日、社長の自宅などに情報は伝えられます。


そんな職務体験をしておりますので、何かあるとワードを叩いて、文書をメールとかでサクッと送信する習慣があります。


口頭で説明されてよく理解できない話でも、書面であれば何度か読み返す事もできますので、そちらの方が便利かなあ～と考えました。


また、ご利用者が何か伝えたい事があれば、それは一生に１度あるかないかの機会だとも考えています。


そんな感じですので、説明会から１カ月という区切りとして、進捗具合みたいなものをまとめました。


読まれた方からのご質問などで、私が普段毎日のように役所の人と会っているような誤解される方もいらっしゃるかと思いますが、


伝えたい事があれば、サクッとワード文書などを作成し、メールで送るという感じですので、ちょっとイメージと違うと思います。


説明会というのは、ご利用者の為のものですから、ご利用者が参加する事が重要だと考えます。


なにか素晴らしい意見を出すというよりも、参加する事によっていろいろ知る機会があるといえば良いでしょうか。