福岡市/月極駐車場｜管理人503

福岡市の月極駐車場そばにあるコカコーラの

自販機が壊れていましたので、コールセンター

に電話しました。

コカコーラの自販機には、故障の際に連絡する0120で始まるコールセンターの電話番号と、自販機の識別管理番号が書いてあります。


「今自販機で冷たいものを飲もうと考え、150円を入れたら、なぜかおつり30円が出てきたのですが、商品出てきませんでした。


それから昨日の夜中24時くらいに冷たいものを飲もうと120円入れたら、商品が出てきませんでした。


前回から時間が経過していたので、もう直っていると思って、結局240円無駄になってしまいました」


そんな風に相談すると、


今日はもう営業時間が終了の為、明日担当者より240円のご返金の連絡をさせていただきますので、ご住所とお名前を教えてもらえますか＿？


とのことでした。


会社の前にある自販機なので、誰かが故障の連絡をしているとそう思ってしまったのですが、結局誰も連絡していないみたいでした。


今日は結構気温も高くて、夜19時過ぎの薄暗くなっていく中で、自販機の前に人がいるのを少し離れたところから見たりしたので、そのまま歩いてきて、「さっきの人も買っていたみたいなので、直っているんだ」　とお金を入れてしまいました。


自動販売機というのは、故障した時には、


・故障の状況
・返金希望金額
・名前
・住所


それだけを伝えれば、後は発信番号通知で電話番号は自動で相手に表示されますので、「今お掛けになられているお電話の方にご連絡すればよろしいでしょうか」　となります。


すごく簡単な作業ですので、壊れた時には、すぐにお電話をしましょう！