福岡市/月極駐車場｜管理人503

今日は、５年に１度の安全点検が

福岡市の月極駐車場でありました。

１３時くらいから、１６時くらいまで、高所作業車がやってきて、点検という感じでした。

１０月１４日に、説明会に関する追加最新情報

を書面にて、通知しました。

８月２９日の開催されました説明会に関する内容で、補足情報を入手しましたので、説明会に参加された人に書面にて通知する事になり、郵便受けに投函しました。


また、１４日午後から夕方にかけて、駐車場とかで直接数名の方にはお話をさせていただきました。


台風の影響で、駐車場そばのオレンジ色のカーブミラーが壊れてしまいましたので、夜はライトが見えるかと思いますが、日中反対からの自動車に気づきにくいので、ご注意ください。


場所的には、雨の降る日に走ってきたバイクがよく転倒したり、ルミエールの買い物に向かう客と買い物帰りの客が交差し、事故も増えています。


台風は大型で強い風という予想が出ていましたので、当日は自宅で待機しテレビでも見たりして、時折周辺をチェックしていました。

特に大きな被害はなく、アパマンショップの看板が飛んだくらいでした。


吹き返しの風が強く感じ、１５時くらいから、風の音が気になり、結局朝４時くらいまで続いた感じでした。


台風被害などで情報をやり取りする中で、説明会に関する内容で、最新情報を得ました。


取り急ぎ、ワード文書を作成し、説明会参加者のご自宅にお届けしました。


長期不在のご自宅もあるのですが、１５日に帰るとの事でしたので、ご自宅郵便受けに入れておきましたので、お時間のある時にでも読んでいただければと思います。


また一部は、郵送でクロネコメール便で発送しました。

昨日説明会に関しての担当者のお名前は？

というご質問をいただきましたが出かけて

いたので、今日回答致しました。

ご利用者の方から、説明会から１カ月という時間が過ぎ、どうなったのか？　という進捗具合に関して、誰に問いあわせすれば良いの？


というご質問を頂戴したのですが、あいにく先日は日曜日で夜帰宅しましたので、本日、人柱として自分がまず電話を掛けてみました。


その後、説明会に参加された人のお名前等説明、今日私が電話をした感想などをワード文書にまとめ、ご自宅に持参し、口頭説明の上、書面を渡しました。


例えば、高齢になったりした時に、説明会でのお話などがよく聞き取れないという事もございます。


また、普段電話しない人に電話するという事で不安もあるかと考え、先に私が電話してその時のやり取りなどをお知らせしました。


そんな感じですので、１度文書にまとめ、読み返せるようにして、ご自宅にご説明に伺いました。


その後その方がお電話をされ、お話ができたとお知らせをいただきました。


人は年齢を重ねますと、誰でも耳が遠くなると思います。


また、目が見えにくくなる事もあると思います。


ご利用者には高齢者もいらっしゃいますので、できるだけ小さくなり過ぎない文字の大きさ、薄くなり過ぎない書体で文書にして、なるべく口頭で顔を突き合わせてという形でご説明さしあげております。


今日はそんな感じの１日で、なにかお役に立てて良かったです。

８月の説明会から後に関して

誤解されている人もいるみたいです。

８月に説明会があり、その後私が役所の人と直接会ったりしているような勘違いをされていると思われる質問などがありました。


まず、説明会とは？


７月下旬に福岡市の月極駐車場廃止の案があるいう情報があり、そのすぐ後に、「何人か町内の人に説明に出向く準備がある」　という内容を聞きました。


その際に私が言ったのは、特定の人間だけが説明を聞くというやり方ではなくて、後々何か誤解を招きかねないので、全員集めて聞く方が良いと思うと事でした。


税金が投入された物件というのは、やはり公平さみたいなものも考えないといけないと考えています。


特定の人間だけが説明を受け、それをご利用者に伝えるだけというよりも、やはりご利用者全員が集まったりした上で、みんなで聞くというのが適切ではないのかなあ～という考え方です。


８月の説明会よりも少し前、役所の人と会って少しだけ話した事がありました。


たくさんの視察に人が来られる中で、なにか直観で気になった事があり、その時に声を掛けさせていただきました。


名前を聞かない方が話しやすいかと判断し、その時聞いた事は、ワード文書にして、管理さんとかに、「こんな話をしましたので」　とお渡ししました。


次に説明会に家族と参加し、説明を聞きました。


そして、ご利用者の方が意見をいわれるので、真剣に聴いていました。


これは、管理人というのは、賃借人と普段から話したりしますので、マーケティングとして聴いておく価値もあると思います。


政治と一緒です。有権者がどう望んでいるのか？　という事を知らなければ政治家は選挙で勝てませんしね。


最近、説明会からの進捗具合としてはこんな感じではないだろうか・・・という情報などを得ました。


ですから、説明会に参加された方へ簡単にまとめ書類を配布しました。


情報というのは共有して初めて役立つ感じだと考えておりますので、配布となりました。


初めて説明会に参加された人というのは、説明会がどんなものなのか？　という部分で普段体験しない事もあるでしょうから、結論ではない現在までの進捗具合としてまとめお渡ししました。


私は上場企業などで働きました。ある上場企業などでは、ある特定の人間のメールなどの記録を総務課の人が見て、それを社長の自宅にファックスし、お手伝いさんがファイルにまとめています。


社長が重要と考える社員のメールとか行動は３６５日、社長の自宅などに情報は伝えられます。


そんな職務体験をしておりますので、何かあるとワードを叩いて、文書をメールとかでサクッと送信する習慣があります。


口頭で説明されてよく理解できない話でも、書面であれば何度か読み返す事もできますので、そちらの方が便利かなあ～と考えました。


また、ご利用者が何か伝えたい事があれば、それは一生に１度あるかないかの機会だとも考えています。


そんな感じですので、説明会から１カ月という区切りとして、進捗具合みたいなものをまとめました。


読まれた方からのご質問などで、私が普段毎日のように役所の人と会っているような誤解される方もいらっしゃるかと思いますが、


伝えたい事があれば、サクッとワード文書などを作成し、メールで送るという感じですので、ちょっとイメージと違うと思います。


説明会というのは、ご利用者の為のものですから、ご利用者が参加する事が重要だと考えます。


なにか素晴らしい意見を出すというよりも、参加する事によっていろいろ知る機会があるといえば良いでしょうか。

今日は、前回の説明会から時間も経過した

という事で、まとめを参加者の郵便受けに

投函しております。

８月２９日の福岡市の月極駐車場説明会に、既存ご利用者の方々が参加されました。


その後に、「説明会はどういう流れで開催となったの？」　などのご質問などもあり、都度ご説明は差し上げましたが、


福岡市の月極駐車場としての説明会というのは普段ないイベントとなり、今手にできている情報を含め、「駐車場説明会開催となる前の出来事と、説明会の後に入手できている最新情報の２つをまとめております」


説明会というのは、例えば大学生とかが求人の企業説明会に参加したりすると思うのですが、すべての人がそういった体験をしているわけでもないのではないだろうか・・・


例えば、説明会がどんな意味を持つのか？


どういう発言をするべきなのか？


よくわからないという人もいるのではないかなあ～という事で、前回からの説明会から約１カ月という時間の流れで、１度まとめを作成し、参加された人に配布しておいた方が良いのではないだろうかという感じになりました。


説明会というものに参加した人は当日にメモされるとか、記憶されるでしょうから、その前後に的を絞っております。


一部郵便でお届けする人を除いては、今日郵便受けに入っているものを手にされると思います。


お時間のある時にでも、読んでいただければ幸いです。


尚、昨日夜ワードを叩き、そのまま印刷、そのまま配布というスピードですので、誤字脱字あるかもしれません。