福岡市/月極駐車場｜管理人503

２０１４年８月２９日に説明会に参加しました。

福岡市の月極駐車場の今後の方向性に関する説明会に、夜１９時からという事で行ってきました。


全体の感想としては、行ってみて良かったと感じています。


利用者側は、事前に会合を開いて、何かリハーサルなどを行ってはいない。


また、当日、やじを飛ばすのが上手いような、誰か本職の誘導系の人間を連れてくる人もいなかった。


そんな感じの出席では、慣れという問題もあるのでしょうが、ご利用者の各自が意見を言われるというシュチュエーションにおいて、素のままの本音に近いものが聴けると思われ、リサーチ調査的には、すごく重要だと考え、終始聴き入っていました。


とある会社の社長に、「私が意見を言っても良かったのかなあ～と思ったりしましたが、つい言っちゃいました」　なんて言われたので、


「全然構いませんよ、素晴らしい意見だったと思います」　と答えました。


私は利用者ではなくて従業員の為に借りている立場になる・・・


そんな感じで切り出され、自分の考えの視点が一般の人と違う説明。


それまでの説明あるいは、人の意見をずっと聴いていた感じでのまとめ。


さすが社長さんだけあって、説明スキルという部分でも参考になるものがありました。


上手く説明するのが難しいのですが、何人かだけで説明を受けるという打診をいただいた事があり、その時に、「みんなが受けた方が良いのではないだろか」　と言ってしまった。


仕事が忙しいなどの理由で、もしも誰も来なかったらどうしよう？


もしも意見を言う段階になった時に、みんながずっと黙り込んでしまったらどうしよう？


少しだけそんな心配もあったので、終わってみた時にどこかホッとするものがありました。