福岡市/月極駐車場｜管理人503

福岡市の月極駐車場の管理人です。
今日は、ドコモに電話しました。


1月にスマートフォンを買い直したばかりですが、スマートフォンでなにげなく請求明細を見るページに偶然移動してしまい、よくわからないまま見てしまいました。


なんか1万円くらい高い金額だったので、明細を更にクリックしてみると、2年契約の解約手数料￥9,500という身に覚えのないものがあり、151に電話しました。


カスタマーセンターになるのですが、「1月にスマートフォンを買い直したのですが、どうも2年契約のものを途中解約したことになっており、違約金のような請求があがったようで、内容を確認したいのですが・・・」


そんな感じで切り出し、お話をしました。


契約内容によくわからないところもあり、明日にでも担当者に確認して、折り返しお電話をします～　ということになりました。


同じ電話番号を使っており、どうも新しい回線、FOMA からXi に切り替えた際に、通常であれば同一日の廃止、と新規契約ということで、違約金のようなものはなかったと思うのですが、納得できない請求はやはり問い合わせをするべきかと考えました。


管理人が聞き間違えたのかもしれないが、「解約手数料￥9,500というのが一旦保留であがりますが、これは同じ日に契約されたことが確認されれば消えます」　という説明だったと思う。


それで署名欄の隅に、解約手数料￥9,500と書かれたものに署名してしまった。


結局ドコモの151は夜20時までの営業で、その時のドコモショップの人に話を聞かないと何も進まないということもあり、調べてもらうことにした。


こういう問い合わせは、ある意味面倒くさいことでもあるのですが、内容を確認せずに支払っている人も少なくないような気がします。